Komunikasi Pemasaran Terpadu Jasa Kurir Pesan Antar di Bangkalan (Studi Deskriptif tentang Penerapan Komunikasi Pemasaran Terpadu Jasa Kurir Pesan Antar di Bangkalan)

Pesan Antar Bangkalan merupakan salah satu brand usaha layanan delivery menggunakan kurir yang bermain di pasar lokal Bangkalan dan telah bertahan sampai saat ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Pesan Antar di Bangkalan. Manfaat dari penelitian ini adalah untuk menambah dan memperluas pengetahuan di bidang komunikasi pemasaran, khususnya mengenai kegiatan komunikasi pemasaran terpadu Pesan Antar Bangkalan serta melihat kegiatan komunikasi pemasaran terpadu yang dikembangkan Pesan Antar Bangkalan guna menentukan langkah atau kebijakan yang akan diambil selanjutnya.
Tipe penelitian menggunakan tipe deskriptif pendekatan kualitatif dengan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan wawancara, observasi kepustakaan, dan internet searching. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi. Pesan Antar Bangkalan merupakan brand usaha layanan delivery yang menggunakan berbagai macam bauran promosi dalam memasarkan produk-produknya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam penerapan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Pesan Antar mempergunakan berbagai elemen bauran promosi yaitu periklanan (advertising) iklan lini bawah berupa brosur, pemasaran langsung (direct marketing) menggunakan pesan facebook untuk berkomunikasi secara langsung dengan konsumen yang dituju, pemasaran interaktif (internet) promosi yang dilakukan melalui banyak saluran di internet seperti via facebook, instagram dan beberapa aplikasi chatting (BBM, WhatssApp), promosi penjualan (sales promotion) berupa give away, diskon, dan gratis ongkir, kehumasan (public relations) berupa program kemitraan dengan penjual, penjualan tatap muka (personal selling) yaitu personalisasi oleh kurir Pesan Antar kepada calon pelanggan, getok tular yaitu dengan rekomendasi dari pelanggan dan mitra Pesan Antar, dan corporate identity yaitu dengan penggunaan logo di jaket kurir, box tempat barang, dan kartu nama perusahaan yang diberikan kurir ke calon pelanggan baru.