TINJAUAN AKAD MUAMALAH PADA PERMINTAAN TAMBAHAN ONGKOS JASA KURIR DI LUAR BIAYA YANG DITENTUKAN (STUDI PADA PELANGGAN DI DESA TUNGGUL PACIRAN LAMONGAN)

Saat ini terdapat banyak sekali perusahaan jasa pengiriman di Indonesia di antaranya adalah J&T Express dan perusahaan lainnya. Di samping itu juga banyak masyarakat di Desa Tunggul Paciran Lamongan termasuk ibu-ibu, remaja, dan dewasa yang sangat tertarik untuk membeli barang secara online. Hadirnya cabang perusahaan J&T Express di Paciran menjadikan jual beli online di Desa Tunggul menjadi lebih mudah, dalam praktik jual beli online muncul permasalahan dalam pengiriman barang yaitu pihak kurir meminta tambahan ongkos kirim dari yang sebelumnya sudah ditentukan di aplikasi E-Commerce ketika barang datang. Maka dari itu, skripsi ini bertujuan untuk mengetahui praktik tambahan terhadap ongkos kirim yang dilakukan oleh kurir, serta analisis hukum Islam terhadap tambahan ongkos kirim yang diberikan oleh kurir terhadap pelanggan.rnJenis penelitian ini menggunakan penelitian lapangan dengan pendekatan normatif empiris. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data pada penelitian ini akan dilakukan secara deskriptif yaitu mengumpulkan data sesuai dengan fakta yang terjadi dilapangan yang tujuannya untuk menjelaskan fenomena yang terjadi dari baik buruknya di lapangan yang membuat penulis terjun ke lapangan untuk mempelajari, menganalisis dan menarik kesimpulan kemudian itulah yang menjadi hasil penelitian.rnHasil dari penelitian menyatakan bahwa praktik tambahan ongkos kirim yang dilakukan oleh pihak kurir tidak memenuhi rukun dan syarat ijarah, karena pada praktik penambahan tarif yang dilakukan oleh oknum kurir kepada pelanggan membuat pihak pelanggan merasa tidak rela dengan adanya penambahan ongkos yang diberikan oleh oknum kurir kepada pelanggan dan pelanggan merasa terpaksa untuk membayar dengan ongkos yang lebih dari biaya yang telah ditentukan sebelumnya pada aplikasi E-Commerce. Bagaimana juga kerelaan dan tidak adanya paksaan merupakan sesuatu hal untuk mencapai akad yang sah sesuai dengan hukum Islam yang ada. Selain itu kurir melanggar perjanjian di dalam kode etik yang telah di sepakati di awal akad antara pihak kurir dengan perusahaan J&T Express.