Preferensi Konsumen Dan Strategi Pemasaran Dengan Pendekatan Konjoin dan SWOT (Studi Kasus : Swalayan LJ STAR PAMEKASAN)

Swalayan LJ Star merupakan salah satu retail yang didirikan sejak tahun 2007 terletak di Waru Barat kecamatan Waru Kabupaten Pamekasan Jawa timur. Swalayan LJ Star menjual berbagai produk yang dapat menunjang kebutuhan sehari-hari masayarakat sekitar. Data pengunjung 6 bulan terakhir, terlihat adanya tren jumlah penggunjung yang semakin menurun. Kondisi ini dapat menjadi ancaman bagi swalayan LJ Star untuk keberlanjutan bisnisnya. Sehingga dilakukan penelitian untuk mengetahui preferensi konsumen pada swalayan LJ STAR Pamekasan. Populasi penelitian adalah masyarakat sekitas yag pernah berbelanja di Swalayan tersebut. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 64 sampel, ukuran sample dilakukan dengan meggunakan metode linear time fuction. Jumlah atribut yang diteliti sebanyak 6 sehingga menggunakan metode tradisional konjoin (full profile) dengan fraksional faktorial desain untuk mereduksi jumlah kartu stimuli sehingga didapatkan 16 kartu stimuli. Analisis konjoin dilakukan dengan cara syntax dengan data masukan berupa data rating. Faktor yang diinginkan oleh konsumen berdasarkan hasil analisis konjoin didapatkan tingkat kepentingan yang menjadi pertimbangan dari masing-masing faktor adalah faktor 1 (kualitas) sebesar 12,889%, faktor 2 (pelayanan) 12,816%, faktor 3 (promosi) sebesar 15,816% , faktor 4 (fasilitas) sebesar 32,933%, faktor 5 (lokasi) sebesar 11,957% dan faktor 6 (fisik swalayan) sebesar 14,125%. Posisi usaha ritel swalayan LJ STAR Pamekasan dilihat dari matriks SPACE berada pada kuadran ke I, maka diperoleh strategi untuk swalayan LJ STAR Pamekasan yaitu Mempertahankan dan meningkatkan kualitas dan pelayanan untuk mempertahankan pelanggan setia, menjalin hubungan baik dengan pemasok dan melakukan pemasaran via internet.