Manajemen Operasional Perusahaan Syariah: Studi Kasus Laznas Lembaga Manajemen Infaq Bangkalan

Lembaga Manajemen Infaq Bangkalan merupakan salah satu institusi yang berhasil mengumpulkan dana ZIS dan mendistribusikan kepada para mustahiq dan program-program. Hal ini bisa terjadi karena manajemen operasional yang diterapkan oleh lembaga berjalan dengan baik sehingga pendistribusian dana dan pelaksanaan program yang diperoleh secara optimal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan manajemen dan staf terkait serta melalui analisis dokumen dan 2 laporan keuangan Lembaga Manajemen Infaq Bangkalan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Perencanaan dalam manajemen operasional yang diterapkan oleh LMI Bangkalan sudah sangat baik salah satunya yakni: (a) rencana program strategis jangka panjang; (b) Merancang anggaran dan sasaran; (c) Membangun Skenario penghimpunan berbasis dana siaran. 2) Dalam pelaksanaan pengelolaan penghimpunan dana oleh Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Bangkalan menggunakan dua metode yaitu penggalangan dana langsung metode melalui sosialisasi, penerbitan majalah, dan penawaran program kepada mitra di kolaborasi dengan institusi. Sedangkan metode penggalangan dana tidak langsung dilakukan dengan menggunakan berbagai media sosial dan penggunaan media sosial. 3) Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Bangkalan melakukan pengendalian 3 hal: (a) Pengembangan program; (b) pengembangan dana; (c) Pengoordinasian kendala yang dihadapi baik secara internal maupun eksternal institusi.