Resiliensi Sosial Pelaku Usaha Produksi Toko Pudak Sari Kelapa Melalui Digitalisasi UMKM Di Kelurahan Sukodono Kecamatan Gresik Kabupaten Gresik

Asmaul Jannah 200521100027, Program Studi Sosiologi, Jurusan Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Universitas Trunojoyo Madura. Resiliensi Sosial Pelaku Usaha Produksi Toko Pudak Sari Kelapa Melalui Digitalisasi UMKM di Kelurahan Sukodono Kecamatan Gresik Kabupaten Gresik. Dosen Pembimbing Dr. Mutmainnah, S.Sos, MsirnTujuan dari adanya penelitian ini, yaitu untuk mengetahui Resiliensi Sosial Pelaku Usaha Produksi Toko Pudak Sari Kelapa Melalui Digitalisasi UMKM di Kelurahan Sukodono Kecamatan Gresik Kabupaten Gresik. Hal ini sejalan dengan profesi masyarakat Kelurahan Sukodono yang mayoritas berprofesi sebagai pelaku UMKM dan Toko Pudak Sari Kelapa salah satu usaha yang menerapkan Digitalisasi UMKM. Menggunakan teori resiliensi sosial sebagai pisau analisis untuk menjelaskan fenomena Digitalisasi UMKM yang dilakukan oleh pelaku usaha produksi Pudak Sari Kelapa. Menggunakan metode penelitian kualitatif dan pendekatan secara studi kasus. Teknik dalam menentukan informan terkait, yaitu menggunakan porposive sampling dengan tujuan agar pencarian data lebih terfokus dan mendalam. Metode pengumpulan data yang digunakan, yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Adapun metode keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi sumber.rnHasil dari penelitian ini yaitu, dampak dari mandeknya penjualan total 3 bulan akibat pandemi COVID-19 dan persaingan bisnis yang semakin ketat mendorong pelaku UMKM untuk memunculkan sebuah ketahanan sosial melalui Digitalisasi UMKM. Digitalisasi UMKM merupakan suatu upaya untuk mendigitalkan pemasaran produk-produk UMKM oleh pelaku UMKM. Penelitian ini mengeksplorasi resiliensi sosial pelaku usaha produksi Toko Pudak Sari Kelapa melalui Digitalisasi UMKM yang menujukkan bahwa terdapat aspek utama dalam membentuk resiliensi sosial pelaku usaha, yaitu stabilitas, adaptasi dan transformasi. Pelaku usaha bukan hanya meningkatkan kualitas produk, pelayanan, dan pengalaman baik bagi pelanggan. Sehingga hasil penelitian ini menunjukkan bahwa digitalisasi UMKM bukan sekedar alat bertahan, tetapi sekaligus sebagai pendorong transformasi bisnis yang berkelanjutan. Seperti penerapan transaksi perhitungan menggunakan metode digital komputer, metode pembayaran via Qris, Kemudian pemasaran sekaligus penjualan produk melalui sosial media, marketplace, renovasi toko dan resiliensi individu. Adanya Digitalisasi UMKM sebagai resiliensi sosial ternyata mampu menjadi solusi pelaku UMKM dalam menghadapi kondisi Pandemi COVID-19 dan persaingan pasar, sehingga bertahan sampai saat ini.