ANALISIS GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN GEN X TERHADAP PEGAWAI GEN Z (Studi Pada Dinas Pemuda Dan Olahraga Provinsi Kalimantan Selatan)

ABSTRAKrnDiska Elyanda Pramista. Program Studi Ilmu Komunikasi. Analisis Gaya Komunikasi Pimpinan Gen X Terhadap Pegawai Gen Z (Studi Pada Dinas Pemuda Dan Olahraga Provinsi Kalimantan Selatan). Dosen pembimbing Dr. Dewi Quraisyin S.Pd.I., M.Si.rnPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya komunikasi pimpinan Generasi X (Gen X) terhadap pegawai Generasi Z (Gen Z) di Dinas Kepemudaan dan Olahraga (Dispora). Fokus kajian dibedah menggunakan Teori Akomodasi Komunikasi (Communication Accommodation Theory) untuk melihat bagaimana pimpinan menerapkan strategi konvergensi dan divergensi, serta bentuk gaya komunikasi (asertif, pasif, agresif, pasif-agresif) dalam dinamika komunikasi organisasi vertikal. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pimpinan Gen X (Kepala Bidang dan Kepala Subbagian) serta staf dari kalangan Gen Z, yang didukung oleh observasi dan studi dokumentasi.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa pimpinan Gen X secara adaptif menerapkan strategi konvergensi melalui penyesuaian media digital berbasis WhatsApp Group sebagai saluran arus informasi taktis harian guna memotong komunikasi pasif dan mengakomodasi karakteristik Gen Z sebagai digital natives. Namun, untuk pesan yang bersifat penting dan evaluasi kesalahan kerja, pimpinan menerapkan strategi divergensi melalui komunikasi tatap muka langsung dan penekanan hierarki guna menjaga etika birokrasi. Dalam pemenuhan fungsi regulatif dan instruksi tugas, pimpinan dominan menggunakan gaya komunikasi asertif yang tegas namun terbuka, serta menghindari komunikasi agresif dalam tindakan mentoring kesalahan kerja staf. Di sisi lain, pegawai Gen Z merespons dengan gaya asertif yang santun melalui kemampuan menempatkan diri yang tepat demi menjaga stabilitas hubungan antargenerasi. Secara keseluruhan, kombinasi akomodasi komunikasi ini berhasil menciptakan kepuasan komunikasi organisasi yang harmonis dan akuntabel di lingkungan Dispora.