PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK HALAL SERTA BERBAHAN ALAMI (Studi Pada Mahasiswi Pengguna Kosmetik Wardah dan Garnier Universitas Trunojoyo Madura)

ABSTRAK
Siti Hartinah, Pengetahuan Pelanggan Dan Keputusan Pembelian Kosmetik Halal Serta Berbahan Alami (Studi Pada Mahasiswi Pengguna Kosmetik Wardah dan Garnier Universitas Trunojoyo Madura). Di bawah bimbingan Muh. Syarif, dan A. Yahya Surya Winata.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi pengetahuan pelanggan dan keputusan pembelian atas produk kosmetik, dan untuk mengetahui pengaruh antara pengetahuan pelanggan dengan keputusan pembelian, serta untuk mengetahui perbedaan pengetahuan pelanggan atas kosmetik halal serta berbahan alami. Populasi penelitian ini adalah mahasiswi aktif Universitas Trunojoyo Madura dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling purposive, dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden. Alat analisis yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana, analisis deskriptif dan uji beda (t-test). Penelitian ini menggunakan data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari mahasiswi Universitas Trunojoyo Madura.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan kosmetik Wardah dan Ganier memiliki pengetahuan yang baik tentang kosmetik halal serta berbahan alami, sehingga pelanggan memutuskan untuk melakukan pembelian pada kedua kosmetik tersebut. Adanya pengaruh positif antara pengetahuan pelanggan tentang kosmetik halal serta berbahan alami dengan keputusan pembelian. Namun tidak ada perbedaan pengetahuan dan keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dan Garnier yang cukup signifikan.

Kata Kunci: Pengetahuan Pelanggan kosmetik halal serta berbahan alami dan Keputusan Pembelian