Rancang Ulang Media Sosial Instagram pada Akun UMKM @bonumiuvenis.cl dengan Pendekatan Design Thinking

Titis Adilia. 220521100098. Program Studi Ilmu Komunikasi. Rancang Ulang Media Sosial Instagram pada Akun UMKM @bonumiuvenis.cl dengan pendekatan Design Thinking. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan pendekatan Design Thinking dalam rancang ulang konten Instagram @bonumiuvenis.cl dan merumuskan rancang ulang konten Instagram berbasis Design Thinking untuk meningkatkan branding akun @bonumiuvenis.cl. Penelitian ini menggunakan pendekatan Design Thinking yang terdiri dari lima tahapan, yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan test. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi akun Instagram, wawancara dengan pihak UMKM dan pengguna Instagram, dokumentasi, serta studi literatur. Hasil dari tahap awal digunakan untuk merumuskan kebutuhan audiens dan permasalahan utama, kemudian dikembangkan menjadi ide konten, agenda konten, serta rancangan visual yang selanjutnya diuji melalui validasi ahli dan respon pengguna Generasi Z. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Design Thinking mampu menghasilkan rancang ulang konten Instagram yang lebih terstruktur, konsisten, dan sesuai dengan preferensi audiens. Konten yang dikembangkan meliputi kategori informasi, edukasi, promosi, tutorial, dan testimoni yang didukung oleh storytelling serta konsistensi elemen visual berbasis prinsip Gestalt. Uji coba menunjukkan bahwa konten yang dirancang mendapatkan respon positif dari pengguna dan dinilai layak oleh ahli, sehingga berpotensi meningkatkan engagement dan brand awareness UMKM @bonumiuvenis.cl secara berkelanjutan.