keterlibatan brand engagement terhadap brand experience, brand personality dan brand attributes melalui mediasi brand affect pada produk smartphone samsung

Abd. Latif, 2024 Keterlibatan Brand Engagement Terhadap Peran Brand Experience, Brand Personality Dan Brand Attributes Melalui Mediasi Brand Affect pada produk smartphone samsung Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Trunojoyo Madura. Dibawah Bimbingan Dr. Bambang Setiyo Pambudi, S.E., M.MrnrnPenelitian ini mengkaji pengaruh brand experience, brand attributes, dan brand personality terhadap brand affect, serta dampak brand affect terhadap brand engagement pada pasar smartphone Samsung. Metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk menganalisis data dari responden yang terdiri dari konsumen smartphone Samsung. Hasil analisis data demografi menunjukkan mayoritas responden adalah wanita (60%), usia 17-40 tahun (91%), dan pelajar/mahasiswa (54,8%). Uji deskriptif demografi memberikan gambaran karakteristik konsumen. Hasil yang diperoleh. Uji hipotesis dengan metode bootstrap mengkonfirmasi keterlibatan positif dan signifikan antara brand experience, brand attributes, dan brand affect. Namun, brand personality tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap brand affect. Brand affect terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand engagement dengan nilai koefisien sebesar 0,950. Hasil ini mendukung temuan sebelumnya yang menunjukkan keterkaitan erat antara perasaan positif terhadap merek dengan tingkat keterlibatan pelanggan.