REDESAIN USER INTERFACE WEBSITE PENDAKIAN GUNUNG PUNDAK BERDASARKAN EVALUASI USABILITY

Penelitian ini mengevaluasi usability dan kepuasan pengguna terhadap website pendakian Gunung Pundak. Tujuan penelitian untuk mengetahui tingkat usability website dan melakukan redesain terkait user interface website untuk meningkatkan nilai usability website. Evaluasi berdasarkan completion rate dan waktu penyelesaian task, retrospective think aloud dan kuesioner Nielsen Attributtes of Usability. Hasil penelitian menyatakan bahwa skor learnability, efficiency, error, dan satisfaction masuk dalam kategori rendah. Hasil retrospective think aloud diperoleh komentar permasalahan pengguna yang akan digunakan sebagai pedoman melakukan redesain website. Hasil kuesioner Nielsen Attributtes of Usability menyatakan bahwa semua aspek memperoleh kategori tinggi. Hasil completion rate pengguna dalam menyelesaikan task diperoleh nilai peningkatan pada task pertama menjadi 100%. Hasil uji perbandingan kuesioner yang diberikan kepada partisipan antara sebelum dan setelah perbaikan diperoleh perbedaan hasil yang meningkat secara signifikan dengan nilai 0,000 dan untuk hasil uji perbandingan waktu sebelum dan setelah perbaikan, enam dari delapan task yang dilakukan pengujian memperoleh hasil perbedaan yang signifikan dengan nilai 0,000, sedangkan dua task yang tidak mengalami perbedaan yang signifikan karena tidak ada permasalahan dari partisipan saat mengoperasikan website pada task tersebut.