ANALISIS KEABSAHAN AKAD, SISTEM PEMBAYARAN, DAN PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA JUAL BELI MAKANAN SISTEM DELIVERY ORDER MELALUI GRUP WHATSAPP “PASAR ONLINE KRANJI” MENURUT FIKIH MUAMALAH (STUDI DI DESA KRANJI KECAMATAN PACIRAN KABUPATEN LAMONGAN)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui praktik jual beli makanan dengan sistem delivery order melalui grup WhatsApp Pasar Online Kranji serta menganalisis keabsahan akad, sistem pembayaran, dan perlidungan konsumen menurut perspektif fikih muamalah. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada berkembangnya praktik transaksi jual beli berbasis media sosial yang dilakukan secara sederhana melalui pesan WhatsApp tanpa adanya kesepakatan tertulis yang jelas, sehingga berpotensi menimbulkan ketidakjelasan akad dan permasalahan perlindungan konsumen.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenislapangan (field research). Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan penjual serta pembeli dalam grup WhatsApp Pasar Online Kranji. Analisis data dilakukan secara deskriptif-analitis dengan menggunakan perspektif fikih muamalah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik jual beli makanan melalui grup WhatsApp dilakukan dengan proses promosi produk, pemesanan melalui pesan pribadi, serta pembayaran menggunakan sistem tunai, transfer, dan cash on delivery (COD). Dalam perspektif fikih muamalah, praktik jual beli tersebut pada dasarnya diperbolehkan karena telah memenuhi unsur dasar akad, yaitu adanya pihak yang berakad, objek transaksi, serta ijab dan qabul melalui media elektronik. Akan tetapi, dalam praktiknya masih ditemukan beberapa ketidakjelasan terkait spesifikasi barang, waktu penyerahan, dan detail pesanan yang berpotensi menimbulkan unsur gharar apabila tidak dijelaskan secara rinci. Selain itu, perlindungan konsumen dalam transaksi melalui grup WhatsApp masih belum terlaksana secara maksimal karena belum terdapat mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa yang jelas ketika terjadi kesalahan pesanan maupun keterlambatan pengiriman.Dengan demikian, diperlukan keterbukaan informasi, kejelasan akad, serta tanggung jawab dari pelaku usaha agar praktik jual beli makanan melalui grup WhatsApp dapat berjalan sesuai dengan prinsip keadilan dan perlindungan konsumen dalam fikih muamalah.