ANALISIS PENGELOLAAN PIUTANG PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANGKALAN (Studi kasus pada RSUD SYAMRABU Bangkalan)

ABSTRAK
Suhartin Nurwasih, Analisis Pengelolaan Piutang Pasien BPJS Di Rumah Sakit Umum Daerah (Studi Kasus pada RSUD Syarifah Ambami Rato Ebu Bangkalan). Dibawah Bimbingan Alexander Anggono, SE., Msi., PhD.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang pengelolaan piutang BPJS di rumah sakit dan untuk mengetahui kendala yang dihadapi oleh RSUD Syarifah Ambami Rato Ebu Bangkalan dalam pengelolaan piutang pasien BPJS.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode kualitatif. Dalam upaya menjaring data dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini peneliti menggunakan data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi, sedangkan data sekunder diperoleh dari beberapa literatur yang terpublikasi maupun yang tidak terpublikasi baik internal RSUD SYAMRABU Bangkalan maupun eksternal.
Simpulan dari penelitian ini yaitu gambaran sistem pengelolaan piutang pasien BPJS dimulai penerimaan berkas, pencetakan real penerimaan, coding, verifikasi medis, grouping. Selanjutnya muncul biaya dari rumah sakit, dan dilakukan verifikasi keseluruhan, setelah itu diserahkan ke pihak BPJS (dilakukan verifikasi oleh BPJS). Dari keseluruhan tahap itu akan muncul berita acara. Dimana berita acara itu yang akan diakui rumah sakit sebagai piutang jasa layanan yang menambah piutang di laporan keuangan rumah sakit. Dalam pengajuan klaim BPJS terdapat  beberapa kendala yang menyebabkan keterlambatan pencairan dana piutang BPJS antara lain: keterlambatan pengiriman berkas, berkas yang tidak lolos verifikasi, serta hutang BPJS yang banyak. Dirumah sakit ini telah melakukan monitoring serta evaluasi di bagian pengelolaan piutang dengan cara rapat rutinan. 
Kata Kunci: Analisis, Pengelolaan Piutang, dan BPJS