ANALISIS PENGEMBANGAN PELAYANAN PT.RIAU WISATA HATI MENGGUNAKAN STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) SEBAGAI BISNIS YANG MENYEDIAKAN JASA PELAYANAN DITINJAU DARI PEMASARAN SYARIAH (Studi kasus PT.Riau Wisata Hati)

ABSTRAK
Perkembangan dan persaingan bisnis pada saat ini sangat pesat. Salah satunya dalam bidang usaha bisnis tour & travel. Perusahaan yang memanfaatkan adanya kesempatan ini adalah PT. Riau Wisata Hati. RWH merupakan penyelenggara resmi ibadah umrah yang sudah terbukti dan teruji menjadi penyelenggara umrah dengan tingkat kepuasan tertinggi di Riau.
Dalam pemasaran PT. Riau Wisata Hati menggunakan strategi Integrated Marketing Communication.Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui perkembangan yang diperoleh RWH dalam menjalankan bisnis menggunakan strategi IMC yang ditinjau dari pemasaran syariah. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang difokuskan terhadap perusahaan dengan didukung pernyataan dari beberapa jamaah yang telah menggunakan jasa RWH.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Integrated Marketing Communication (IMC) yang digunakan PT. Riau Wisata Hati dalam melakukan tugasnya memiliki perkembangan yang cukup pesat. Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya jumlah jamaah dari tahun ke tahun disertakan dengan pernyataan yang dinyatakan oleh jamaah terkait dengan pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan pemasaran baik dalam pemasaran konvensional maupun pemasaran syariah.
Kata Kunci: Integrated Marketing Communication, IMC, Pemasaran Syariah.