KOMUNIKASI NEGOSIASI PT COLOUMBUS NAGRAHA JAYA SURABAYA TERHADAP PERUSAHAAN TURKI DAN CHINA

ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana jalanya
proses komunikasi PT Coloumbus dalam negosiasi yang terjadi dengan
perusahaan asal China dan Turki. Proses komunikasi terdiri dari 6 variabel yaitu
variabel sumber, pesan, penerima, saluran, konteks, serta feed back. Sedangkan
sebuah negosiasi terdiri dari tiga tahapan. Tahapan tersebut adalah tahap
perencanaan, implementasi, dan juga tahap peninjauan. Penelitian ini juga akan
membahas komunikasi lintas budaya karena dalam negosiasi ini melibatkan tiga
negara yang berbeda.Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi
dan wawancara serta dokumentasi. Informan yang dipilih adalah seseorang yang
berperan sebagai negosiator dalam negosiasi yang terjadi dalam perusahaan yang
diteliti oleh penulis. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi
sumber dan metode.
Hasil penelitian menunjukkan dari temuan tentang proses komunikasi
bisnis, tahap – tahap negosiasi dan hambatan negosiasi yang terdapat dalam
proses negosiasi tersebut didapatkan beberapa aspek eksternal yang
mempengaruhi hasil dari negosiasi. Penelitian menunjukkan proses komunikasi
negosiasi yang berbeda satu sama lain. Kebudayaan atau stereotip masyarakat
ditemukan dapat memberi dampak langsung maupun tidak langsung terhadap
proses negosiasi yang terjadi.
Kata kunci : komunikasi bisnis, proses komunikasi, negosiasi, komunikasi lintas
budaya