Minat Beli Berdasarkan Kepercayaan, Pengalaman Pembelian dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi E-Commerce Tokopedia (Studi Pada Remaja Milenial di Lamongan)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan kepercayaan, pengalaman pembelian, kemudahan penggunaan aplikasi dan minat beli pada e-commerce Tokopedia (studi pada remaja milenial di Lamongan). Tujuan lain dalam penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh kepercayaan, pengalaman pembelian dan kemudahan penggunaan aplikasi terhadap minat beli e-commerce Tokopedia, baik secara parsial maupun secara simultan.
Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif, dengan menggunakan analisis deskriptif kausalitas dan analisis regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah remaja milenial di Lamongan yang pernah berbelanja di Tokopedia. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling, dan analisis dengan menggunakan software SPSS IBM 22.
Berdasarkan hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa kepercayaan dengan indikator keamanan, kerahasiaan dan keandalan masuk dalam kategori tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan pada e-commerce Tokopedia tinggi. Pada pengalaman pembelian dengan indikator berpengalaman dalam melakukan belanja online, merasa berkompeten dalam melakukan belanja online, merasa nyaman ketika menggunakan aplikasi atau situs web online dan merasa bahwa aplikasi atau situs web online mudah digunakan masuk dalam kategori baik. Hal ini menujukkan bahwa pengalaman pembelian pada e-commerce Tokopedia baik. Pada kemudahan penggunaan aplikasi dengan indikator tampilan jelas dan menarik, pengoperasian mudah digunakan, fitur memiliki respon yang cepat, dan tidak membutuhkan banyak usaha saat memakainya masuk dalam kategori mudah digunakan. Hal ini menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi pada e-commerce Tokopedia mudah digunakan. Pada minat beli dengan indikator minat transaksional, minat refensial, minat preferensial dan minat eksploratif masuk dalam kategori tinggi. Hal ini menujukkan bahwa minat beli pada e-commerce Tokopedia tinggi. Berdasarkan hasil analisis kausalitas kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat beli e-commerce Tokopedia, pengalaman pembelian berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat beli e-commerce Tokopedia, dan kemudahan penggunaan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat beli e-commerce Tokopedia. Hasil penelitian juga menujukkan bahwa variabel kepercayaan, pengalaman pembelian dan kemudahan penggunaan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan atau bersama-sama terhadap minat beli e-commerce Tokopedia.