PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI APLIKASI SHOPEE DI KECAMATAN PABEAN CANTIAN SURABAYA

CITA AGUSTIN MAWARDANI (2024) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI APLIKASI SHOPEE DI KECAMATAN PABEAN CANTIAN SURABAYA. S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 4.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 4.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (498kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 3.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 3.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (428kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 2.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 2.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (437kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 1.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CHAPTER 1.pdf

Download (514kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_COVER.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_COVER.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (821kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_ABSTRACT.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_ABSTRACT.pdf

Download (96kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CONCLUSION.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_CONCLUSION.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (89kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_REFERENCES.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_REFERENCES.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (322kB)
[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_APPENDICES.pdf] PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-30836-200211100101_APPENDICES.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (452kB)

Abstract

Cita Agustin Mawardani. Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Shopee Di Kecamatan Pabean Cantian Surabaya. Dibawah bimbingan Prof. Dr. Drs. Ec. H. Muh. Syarif, M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris pengaruh online customer review dan rating terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee di Kecamatan Pabean Cantian Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu di kalangan penduduk Pabean Cantian Surabaya yang menggunakan aplikasi Shopee dengan total 70 sampel observasi yang diambil dengan teknik non-probability. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan perangkat SPSS 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: a) secara parsial, online customer review berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee di kalangan penduduk Pabean Cantian Surabaya, b) secara parsial, online customer rating tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee di kalangan penduduk Pabean Cantian Surabaya, c) Secara simultan, online customer review dan rating berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee di kalangan penduduk Pabean Cantian Surabaya

Item Type Thesis (Skripsi)
Thesis Type S1
Creators
Creators
NIM
CITA AGUSTIN MAWARDANI
Department Manajemen
Uncontrolled Keywords Online Customer Review,Rating,Keputusan Pembelian
Divisions Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 - Manajemen
Additional Information elib mass import
Depositing User Unnamed user with email library@trunojoyo.ac.id
Date Deposited 18 Oct 2026 03:03
Last Modified 24 Oct 2026 17:20
URI https://repository.trunojoyo.ac.id/id/eprint/30199

Actions (login required)

View Item
View Item