PERANCANGAN METODE KERJA UNTUK MENGURANGI HUMAN ERROR DENGAN METODE HEART PADA PROSES PRODUKSI TAS TENTENG WANITA (STUDI KASUS UD. SUMBER REJEKI)

UD. Sumber Rejeki merupakan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang berada di wilayah Tanggulangin bergerak dalam bidang produksi tas tenteng wanita dan sering mengalami cacat produk berupa potongan tidak sesuai ukuran serta jahitan kurang rapi. Terdapatnya cacat produk tersebut tentunya tak lepas dari kinerja operator, dimana operator memiliki peranan penting terkait keberlangsungan proses produksi dan juga kualitas produk yang dihasilkan. Namun operator juga memiliki keterbatasan, sehingga ketika melakukan aktivitasnya juga dapat melakukan kesalahan (human error). Metode yang tepat untuk mencegah error selanjutnya dapat menggunakan metode Human Error Assesment and Reduction Technique (HEART). Berdasarkan penelitian dan perhitungan menggunakan metode HEART dapat diketahui aktivitas yang memiliki kemungkinan human error tertinggi yaitu pada departemen pemotongan, lebih tepatnya pada operasi 2.4 dengan aktivitas menghitung ukuran bahan dan 2.7 memotong sesuai ukuran bahan memiliki nilai Human Error Probability terbesar dengan nilai 0,31647 dan 0,44669. Kata Kunci : Human Error, Hierarchical Task Analysis, dan HEART