PENGGUNAAN TEKNOLOGI DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PENGELOLA PARIWISATA BERKELANJUTAN (STUDI KASUS: DI KABUPATEN BANGKALAN)

Penelitian ini bertujuan untuk membantu mengidentifikasi praktik terbaik, tantangan, dan peluang yang terkait dengan penerapan teknologi digital dalam upaya mencapai pariwisata yang lebih berkelanjutan dan ramah lingkungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, sedangkan jenis pada penelitian menggunakan library research (kepustakaan), dengan pengumpulan karya tulis ilmiah, jurnal dan dokumen-dokumen yang berkaitan. Dalam melakukan penelitian diperlukan informasi dan data yang akurat, sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Wawancara dilakukan untuk melihat pendapat masyarakat mengenai pariwisata Kabupaten Bangkalan, peneliti melakukan wawancara secara langsung dan juga menyebarkan kuisioner online untuk mendukung penelitian. Dalam beberapa tahun terakhir, inovasi dan penerapan teknologi digital telah merubah industri pariwisata, termasuk manajemen pariwisata serta perencanaan wisata. Teknologi digital seperti media sosial, aplikasi mobile, dan analisis big data berpotensi untuk merevolusi cara destinasi pariwisata dalam beroperasi, berkomunikasi, dan berhubungan dengan wisatawan dan stakeholde. Penggunaan teknologi digital cukup membuat wisatawan mengetahui tentang sumber informasi wisata. Namun, pengelola pariwisata di kabupaten Bangkalan belum sepenuhnya menggunkan teknologi digital, karena pada data menunjukan bahwa 50% responden mengetahui sumber informasi wisata dari media elektronik dan sisanya 50% mengetahui dari media lisan.