PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada pelanggan Abell Cafe Telang)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Experiential Marketing terhadap loyalitas pelanggan (studi pada pelanggan Abell Cafe Telang). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan mempertimbangkan kriteria tertentu dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Variabel bahwa Sense tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Abell Café. 2) Variabel Feel berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Abell Café. 3)Variabel Think tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Abell Cafe. 4) Act berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Abell Cafe. 5) Relate tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Abell Cafe