PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GRABFOOD

Amaliyah Khoirun Fizzamani Basaf, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GRABFOOD (Studi Pada Masyarakat Kelurahan Pegirian Kota Surabaya)rndibawah Bimbingan Nirma Kurriwati, S.P., M.Si.rnTujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada objek penelitian GrabFood oleh Masyarakat Kelurahan Pegirian Kota Surabaya, baik secara simultan maupun secara parsial. Mengetahui unsur harga yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa GrabFood MasyarakatrnKelurahan Pegirian Kota Surabaya.rnPenelitian ini dilakukan secara deskriptif dengan menggunakan metode survey. Tehnik penarikan sampel menggunakan purposive sampling, dan dianalisis dengan analisis regresi linear berganda.rnHipotesis penelitian ini adalah: Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, dan berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa hipotesis dapat diterima.rnKesimpulan penelitian ini adalah kualitas pelayanan, harga dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Dan kualitas pelayanan, harga dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian.rnKata kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi dan Keputusan Pembelian