Pengembangan Sistem Informasi Real-Time Untuk Operasi Distribusi Air Tangki: Perancangan Data Backbone dan Dashboard (Studi Kasus: PDAM Bangkalan)

Distribusi air bersih menggunakan truk tangki di PDAM Bangkalan menghadapi tantangan serius akibat sistem pelaporan manual yang menyebabkan keterlambatan informasi dan hambatan pengambilan keputusan, sehingga menghambat pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) nomor 6 tentang Air Bersih dan Sanitasi. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi real-time untuk operasi distribusi air tangki menggunakan pendekatan Design Science Research (DSR) sebagai wujud implementasi SDGs nomor 9 tentang Industri, Inovasi, dan Infrastruktur. Sistem mengintegrasikan data reservoir (tinggi muka air, debit aliran, status pompa), aktivitas truk tangki (durasi antrian dan waktu pengisian), serta indikator iklim (curah hujan dan indeks SPI-3) dalam satu platform terpadu. Infrastruktur teknologi dibangun menggunakan Raspberry Pi 5 (RAM 8 GB) dan router Wi-Fi 6, dengan memanfaatkan Node-RED sebagai flow-based programming, InfluxDB sebagai basis data time-series, Mosquitto sebagai MQTT message broker, dan Grafana sebagai visualisasi dashboard dalam lingkungan kontainer Docker. Konsistensi semantik dijamin melalui penerapan data dictionary, ontologi SOSA/SSN, JSON-LD, dan Avro Schema. Pengujian pada lima skenario operasional membuktikan sistem mampu bekerja dengan latency rata-rata di bawah 500 ms, data loss rata-rata 11,40%, dan data freshness rata-rata 11,14 detik pada kondisi normal. Dashboard berhasil menampilkan indikator operasional dan kesehatan sistem secara real-time, mendukung pengambilan keputusan yang cepat dan akurat oleh manajer PDAM Bangkalan.