Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Wisatawan Yang Berkunjung Ke Pantai Tengket Sepulu

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitasrnpelayananterhadap loyalitas wisatawan yang berkunjung ke Pantai tengket sepulu.rnPenelitian ini menggunakan teknik purposive sampling melalui kuesioner sebagairnbahan pengumpulan data dengan responden berjumlah 100 orang yang pernahrnberwisata ke Pantai tengket sepulu minimal lebih dari dua kali, dan bertempatrntinggal di sepulu. Pada penelitian ini kualitas pelayanan berperan sebagai variabelrnindependent.sedangkan loyalitas wisatawan sebagai variabel dependen Penelitianrnini menggunakan metode kuantitatif dan analisis data dilakukan menggunakan ujirnstatistik dengan bantuan SPSS 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa: kualitasrnpelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas wisatawan. Berdasarkan hasilrnpenelitian dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihakrnpenyedia tempat wisata berpengaruh terhadap loyalitas wisatawan. kualitasrnpelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas wisatawan. Berdasarkan hasilrnpenelitian dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan dapat mempengaruhi sikaprnloyal pada wisatawan Pantai tengket sepulu.