Penerapan Metode Forward Chaining Dan Certainty Factor Pada Sistem Pakar Diagnosa Gigi Dan Mulut Manusia (Studi Kasus: Praktik Dokter Gigi Drg. Sulistrianingsih Kab. Bangkalan, Kec. Burneh)

Gigi dan mulut merupakan bagian penting dari kesehatan tubuh manusia yang tidak dapat dipisahkan satu sama lain, dan gigi dapat mempengaruhi kesehatan dan penampilan tubuh. Hal ini dikarenakan gigi dan mulut merupakan wadah masuknya makanan baik yang bersih maupun kotor, sehingga mempengaruhi kesehatan tubuh lainnya. Seringnya pasien mengeluhkan masalah gigi dan mulut di luar jam operasional dokter gigi, mengakibatkan pasien menunda untuk pemerikasaan dikarenakan praktik dokter gigi Drg. Sulistrianingsih yang masih tutup serta tidak mendapatkan penanganan langsung oleh dokter gigi. Akibatnya, pasien menahan rasa sakit cukup lama yang ditimbulkannya serta gejala semakin parah. Tujuan penelitian ini adalah untuk membangun sistem pakar dengan mengkombinasikan metode Forward Chaining dan Certainty Factor. Berdasarkan akusisi pengetahuan ahli, didapatkan 69 Rule data dari 69 jenis penyakit dengan 175 gejala yang ditimbulkannya. Sistem pakar diuji dengan 2 pengujian yaitu, System Usability Scale (SUS) dan pengujian akurasi. Hasil pengujian akurasi dari 200 rekam medis pasien dengan preferensi Usual menunjukkan sebesar 97,5%, bahwa hasil diagnosa manual sesuai dengan hasil sistem. Sedangkan hasil kusioner dari 50 responden menggunakan metode SUS menunjukkan pasien dapat menerima aplikasi dengan baik, ditunjukkannya nilai rata-rata sebesar 70,95. Penelitian dapat menghasilkan sistem pakar yang mampu memberikan informasi penyakit dari gejala pasien serta solusi di luar jam operasional dokter gigi melalui basis Web.