FAKTOR – FAKTOR STIMULUS PEMASARAN YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA MINAT MASYARAKAT BERTRANSAKSI DENGAN LAKU PANDAI BANK SYARIAH (Studi Kasus BTPN Syariah Mojokerto)

ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah “ Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Rendahnya Minat Masyarakat Terhadap Program Laku Pandai Bank Syariah” (Studi Kasus BTPN Syariah Mojokerto). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran jasa (7P) terhadap rendahnya minat masyarakat terhadap laku pandai di bank syariah.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian kuantitatif deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini adalah yang berbasis studi kasus, dimana penelitian ini hanya terbatas pada satu kasus dan satu wilayah tertentu. Penelitian ini menggunakan teori bauran pemasaran jasa (7P) dalam mengukur minat nasabah terhadap program BTPN WOW! iB dan di uji menggunakan alat analisis uji regresi linier berganda. Bauran pemasaran digunakan peneliti sebagai faktor yang kemudian disebut X atau variabel bebas. 7P yang dimaksud adalah Produk (X1), Harga (X2), Tempat(X3). Promosi (X4), SDM (X5), Bukti fisik (X6) dan Proses (X7). Sedangkan untuk variabel terikat adalah Minat (Y).
Berdasarkan uji regresi yang dilakukan peneliti menunjukkan bahwa dari 7 variabel bebas yang digunakan, hanya terdapat 3 variabel yang berpengaruh terhadap rendahnya minat masyarakat terhadap produk BTPN WOW! iB. Jadi faktor yang mempengaruhi rendahnya minat masyarakat terhadap program BTPN WOW! iB ada 3 yaitu faktor harga (X2), tempat (X3) dan SDM (X5). Besaran kontribusi variabel berpengaruh sebesar 30% dengan rincian 17% untuk SDM, 11% untuk tempat dan 2% untuk harga. Sehingga ditentukan bahwa variabel yang paling dominan adalah SDM.

Kata kunci, Minat dan Laku Pandai Bank Syariah