PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PENGARUH SOSIAL TERHADAP PENGGUNAAN E-FILLING DI TENGAH PANDEMI COVID-19 (Studi pada WPOP di PT. Universal Jasa Kemas yang terdaftar di KPP Pratama Pasuruan)

Sindia Dwi Pristiwanti 170221100095 Pengaruh persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan pengaruh sosial terhadap penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid.19 dibawah bimbingan Ibu Yuni Rimawati, S.E.,M.S.Ak.,Ak.,CA.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: (1) Persepsi Kebermanfaatan terhadap penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19 (2). Persepsi Kemudahan terhadap penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19 (3) Pengaruh sosial terhadap penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pasuruan Jawa Timur yang bekerja di PT. Universal Jasa Kemas. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 Wajib Pajak Orang Pribadi. Teknik pengambilan sampel adalah dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yaitu dengan kuesioner. Uji coba instrumen dianalisis dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda menggunakan program SPSS IBM versi 25.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Persepsi Kebermanfaatan tidak berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19 dengan nilai koefisien regresi sebesar -0.078 pada signifikansi 0,003, artinya H1 ditolak. (2) Persepsi Kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,135 pada signifikansi 0,002, artinya H2 diterima. (3) Pengaruh sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,390 pada signifikansi 0,000, artinya H3 diterima. (4) Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, dan Pengaruh sosial berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19. Hal tersebut dibuktikan dari nilai Fhitung lebih besar jika dibandingkan dengan Ftabel (29.368 > 2,70) pada signifikansi 0,000 < 5%.

Kata kunci: Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, Pengaruh Sosial, Penggunaan e-Filing di tengah pandemi Covid-19.