STRATEGI PERBAIKAN KINERJA BERKELANJUTAN DENGAN PENDEKATAN FIPIA, KANO, dan BWM (Studi Kasus : Agrowisata Belimbing Ngringinrejo)

Agrowisata Belimbing merupakan salah satu destinasi wisata unggulan di Kabupaten Bojonegoro. Beberapa tahun terakhir mengalami penurunan jumlah kunjungan dan terdapat ulasan yang menunjukkan ketidakpuasan terhadap pengelolaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis atribut layanan serta menentukan strategi perbaikan untuk meningkatkan keberlanjutan. Hasil analisis Fuzzy Importance Performance Impact Analysis (FIPIA) menunjukkan atribut yang menjadi prioritas utama antara lain promosi media sosial, papan himbauan, kondisi lingkungan yang bersih, pengelolaan sampah, dan fasilitas umum. Namun pada analisis KANO atribut papan himbauan tidak dipilih sebagai prioritas perbaikan karena dinilai tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengunjung, sehingga hanya empat atribut yang menjadi fokus perbaikan. Berdasarkan pembobotan BWM hasil menunjukan bahwa penguatan branding agrowisata belimbing ngringinrejo melalui pemanfaatan potensi lokal strategi utama yang direkomendasikan. Prioritas berikutnya yaitu penerapan budaya 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) untuk mewujudkan lingkungan yang bersih dan berkelanjutan, peningkatan tata kelola fasilitas umum, dan optimalisasi aksesibilitas untuk meningkatkan kenyamanan pengunjung. Penelitian ini mendukung Sustainable Development Goals 1 yaitu tanpa kemiskinan melalui peningkatan keberlanjutan agrowisata untuk memperkuat ekonomi masyarakat desa.Kata kunci: Agrowisata, kinerja berkelanjutan, FIPIA, KANO, BWM, strategi perbaikan, tanpa kemiskinan