PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI MELALUI KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Produk Skintific pada Mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap niat membeli kembali melalui kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada produk Skintific di kalangan mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan metodernanalisis SEM-PLS dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaanrnmerek, serta kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Sebaliknya, citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadaprnniat membeli kembali. Kepercayaan merek juga tidak berpengaruh signifikan terhadap niat membeli kembali, dan kepercayaan merek tidak terbukti memediasi pengaruh citra merek maupun kualitas produk terhadap niat membeli kembali.rnBerdasarkan hasil tersebut, disimpulkan bahwa kualitas produk merupakan faktor utama yang mendorong niat membeli kembali pada segmen mahasiswa. Perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas produk secara konsisten gunarnmendorong pembelian ulang konsumen secara berkelanjutan.rnKata kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, Niat Membeli Kembali