ANALISIS KEPUASAN PENGGUNAAN BIOGAS SISTEMA UNTUK MENDUKUNG ENERGI TERBARUKAN DI KABUPATEN PAMEKASAN

Kenaikan harga dan kelangkaan LPG akibat pengurangan kuota subsidi mendorong perlunya pemanfaatan energi alternatif yang berkelanjutan, salah satunya adalah biogas yang berbasis limbah kotoran sapi. Kabupaten Pamekasan memiliki potensi besar pengembangan biogas mengingat tingginya populasi ternak sapi potong yang didominasi oleh peternak skala rumah tangga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap penerapan biogas sistema serta mengidentifikasi atribut yang menjadi prioritas perbaikan. Penelitian dilaksanakan pada Agustus–Desember 2025 di sembilan lokasi penerapan biogas di Kabupaten Pamekasan dengan jumlah responden sebanyak 19 orang yang dipilih secara purposive sampling. Metode analisis yang digunakan meliputi uji validitas dan reliabilitas, Customer Satisfaction Index (CSI), dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh atribut penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Nilai CSI mengindikasikan bahwa tingkat kepuasan pengguna biogas berada pada kategori sangat puas. Hasil analisis IPA menunjukkan bahwa sebagian besar atribut teknis, ekonomi, sosial, dan lingkungan berada pada kuadran pertahankan prestasi dan kinerja berlebihan. Namun demikian, atribut kelembagaan, yaitu dukungan teknis dari penyedia biogas serta akses pelatihan dan pendampingan, berada pada kuadran prioritas utama yang memerlukan perbaikan. Secara keseluruhan, penerapan biogas di Kabupaten Pamekasan dinilai efektif dalam mendukung pemanfaatan energi terbarukan, meskipun masih diperlukan penguatan aspek kelembagaan untuk menjamin keberlanjutan program.