APPROWEB:DECISION SUPPORT SYSTEM DAN TEROPONG FISKUS DALAM PENGAWASAN WAJIB PAJAK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Approweb dan mengevaluasi implementasinya sebagai sistem pendukung keputusan. Penelitian ini dilakukan di KPP Pratama Bangkalan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini menggunakan wawancara terstruktur, observasi dan dokumentasi sebagai sumber data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa proses pengambilan keputusan melalui Approweb harus melewati lima tahapan yaitu rekapitulasi, validasi, hitung potensi, klarifikasi kemudian hitung potensi. Namun hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Approweb sebagai aplikasi yang digunakan oleh Account Representative dalam bekerja untuk melakukan pengawasan dan penggalian potensi Wajib Pajak masih belum berjalan secara optimal. Hal ini dikarenakan sifat Approweb yang disebut-sebut sebagai deteksi dini dan langkah awal pengambilan keputusan (decision support system), hanya mampu memberikan informasi yang bersifat ekplorasi. Mengenai implementasi yang diterapkan oleh Account Representative baik prosedur penerbitan Surat Himbauan dan Surat Ketetapan Pajak serta Implementasi pemanfaatan Approweb telah berjalan cukup baik karena sesuai dengan Surat Edaran Dirjen Pajak Nomor SE-01/PJ/2012 tentang Penyempurnaan Approweb Sebagai Sarana Pembuatan dan Pemutakhiran Profil Wajib Pajak, Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-170/PJ/2007 tentang tata cara pelaksanaan konseling terhadap Wajib Pajak sebagai Tindak Lanjut Surat Himbauan, serta Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor : 145/PMK.03/2012 tentang Tata Cara Penerbitan Surat Ketetapan Pajak dan Surat Tagihan Pajak.