Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Perpustakaan Umum dengan Metode User Experience Questionnaire (Studi Kasus Kab.Tuban)

Perpustakaan merupakan sumber daya penting dalam mendukung kemajuanpendidikan dan literasi masyarakat. Seiring perkembangan teknologi informasi, perpustakaan daerah Kabupaten Tuban menghadirkan aplikasi Tulib (TubanDigital Library) untuk meningkatkan akses dan layanan kepada pengguna. Berdasarkan ulasan pengguna di Play Store dengan rata-rata rating 3,8, masihterdapat sejumlah keluhan terkait sistem dan layanan, seperti keterbatasan fiturrnpendaftaran, kendala perubahan email, serta durasi peminjaman yang singkat. Permasalahan tersebut menunjukkan perlunya analisis terhadap pengalamanpengguna guna meningkatkan kepuasan dan kualitas layanan aplikasi. Penelitianini bertujuan untuk menganalisis tingkat pengalaman pengguna aplikasirnperpustakaan Kabupaten Tuban menggunakan metode User ExperienceQuestionnaire (UEQ). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif denganteknik pengumpulan data berupa kuesioner, observasi, dan studi literatur. UEQmengukur enam aspek pengalaman pengguna, yaitu attractiveness, perspicuity, ef iciency, dependability, stimulation, dan novelty. Data yang diperolehdianalisis menggunakan UEQ Data Analysis Tools untuk menghasilkan nilairnrata-rata setiap skala serta mengidentifikasi aspek yang memerlukan perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh aspek UEQ berada dalamkategorirnbad. Aspek attractiveness memperoleh nilai mean sebesar -0,44, perspicuity- 0,31, ef iciency -0,16, dependability 0,06, stimulation -0,51, dan novelty -0,43. Nilai tersebut mengindikasikan bahwa aplikasi masih dikatakan pada kategorirnbad.