UPAYA PENANGGULANGAN TERHADAP PENGGUNAAN IDENTITAS PALSU NASABAH KARTU KREDIT (STUDI EMPIRIS DI BANK MEGA SURABAYA)

ABSTRAK
Perbankan merupakan salah satu sektor yang mempunyai peranan penting diberbagai bidang antara lain kegiatan masyarakat serta kegiatan ekonominya, oleh karena itu bank bisa dinyatakan bahwa bank dapat memberikan jasa dalam hal pembayaran, sehingga bank dalam melakukan usahanya selalu perpedoman pada prinsip kehati-hatian. Akan tetapi, banyaknya kejahatan pemalsuan identitas pembuatan kartu kredit yang dilakukan oleh nasabah terhadap bank menjadi sangat tidak maksimal fungsinya sebagaimana mestinya, untuk itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemalsuan kartu kredit yang terjadi di sektor perbankan. Fenomena yang terjadi yaitu banyaknya nasabah yang tidak bertanggung jawab atas setiap transaksi yang telah terjadi.
Peneliti menggunakan metode empiris dengan objek penelitian yaitu BMS (Bank Mega Surabaya), teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara terhadap beberapa informan yang terlibat di Instansi dan mengolah data-data yang terkait dengan permasalahan yang diangkat, dengan itu pengolahan tersebut dapat menguraikan kasus-kasus yang ada di PT Bank Mega Surabaya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya preventif adalah tindakan pencegahan yang dilakukan oleh aparat penegak hukum dengan melibatkan beberapa pihak yang berwenang maupun masyarakat itu sendiri. Kemudian, upaya represif berupa tindakan paksa dengan melakukan penangkapan terhadap para pelaku kejahatan, melakukan penggeledahan, penyitaan barang bukti, penahanan dan proses penyidikan, pelimpahan perkara kekejaksaan, proses persidangan sampai hakim menjatuhkan putusan. Sebagai landasan utama dari Bank Mega untuk mejaga citra yang harmonis terhadap masyarakat maka Bank Mega untuk menanggulanginya adalah dengan cara preventif dan untuk itu pemerintah mewajibkan terhadap bank untuk meningkatkan fitur keamanan terhadap kartu kredit dengan cara pemakaian chip.