Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Daya Tarik Produk Produk Pembiayaan LASISMA (Layanan Berbasis Jamaah)Di BMT NU Cabang Ganding Kabupaten Sumenep

Penelitian ini dilatar belakangi oleh munculnya Lembaga keuangan yang sangat berperan aktif dalam pengembangan dan pertumbuhan masyarakat industri modern. Para pengusaha bisa mendapatkan tambahan modal melalui mekanisme kredit dan menjadi tumpuan investasi melalui mekanisme saving, salah satunya adalah BMT NU yang pusatnya di kota Sumenep. BMT memiliki fungsi mengumpulkan dan menyalurkan harta umtuk kemaslahatan rakyat. Munculnya sebuah produk pembiayaan baru di BMT NU, Yaitu produk pembiayaan LASISMA (layanan berbasis jamaah) yang dikeluarkan pada tahun 2017 dan sampai saat ini sudah banyak masyarakat yang menjadi mitra dalam pembiayaan tersebut terutama masyarakat Ganding. Dengan jumlah mitra 737 orang di BMT NU Cabang Ganding. Oleh karena itulah peneliti tertarik untuk melakukan penelitian bagaimana pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap terhadap daya tarik produk pembiayaan LASISMA secara parsial, dan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap daya tarik produk pembiayaan LASISMA secara simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuisioner dan dokumentasi yang berkaitan dengan fokus penelitian.Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan program IBM SPSS 20.Hasil analisis yang dilakukan berdasarkan uji pengaruh secara parsial (t) pada signifikan 0,05 menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh terhadap daya tarik masyarakat Ganding dengan koefisien masing-masing adalah 0,120 dan 0,166. Berdasarkan uji pengaruh secara simultan (F) pada signifikan 0,05 menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh terhadap daya tarik masyarakat Ganding dengan koefisien 0,227.

Kata Kunci: Kualitas Produk Pembiayaan LASISMA, Kualitas Pelayanan, Daya Tarik.