TANGGUNG JAWAB PENYELENGGARA JALAN TOL TERKAIT TIDAK TERPENUHI STANDAR PELAYANAN MINIMAL JALAN TOL YANG DISEBABKAN BANJIR

Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol apabila dikaitkan dengan unsur bebas banjir maka Subtansi Pelayanan yang sesuai yaitu kodisi jalan tol yang terkait dengan indikator drainase yaitu saluran penumpang dan tidak ada endapan. Dalam memberikan pelayanan pengelola jalan tol harus berpedoman sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol. Salah satu contoh kasus banjir di tol JORR Cikunir pengguna jalan berhak melakukan gugatan kepada pengelola jalan tol. Karena tidak memperhatikan subtansi pelayanan kondisi jalan yaitu drainase aliran air yang tidak bisa menampung saluran air. Oleh karena itu penelitian ini akan membahas terkait tanggung jawab pengelola jalan tol apabila melakukan pelanggaran Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol yang dikarenakan banjir.
Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian normatif dengan Metode pendekatan perundang-undangan (statute approach).
Hasil dari penelitian ini menunjukkan, bahwa unsur bebas banjir termasuk di dalam Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol yang di dalamnya terdapat subtansi pelayanan kondisi jalan tol dan di salah satu indikatornya yaitu drainase. sehingga yang harus bertanggung jawab atas kerugian penggona jalan tol karena terjebak banjir yang berkaitan dengan standar pelayanan minimal jalan tol yaitu pengelola jalan tol.

Kata Kunci : Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol, Pengelola Jalan Tol, Pengguna Jalan Tol.