ANALISIS FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN PEDAGANG TERHADAP PENGGUNAAN KSPPS BMT NU JAWA TIMUR CABANG KETAPANG (STUDI KASUS PEDAGANG PASAR LEBAK, KETAPANG, SAMPANG)

ABSTRAKrnSalsabila, Nur Izza Ishlah. 2023. Analisis faktor penentu keputusan pedagang terhadap penggunaan KSPPS BMT NU Jawa Timur Cabang Ketapang. Tugas Akhir. Program studi Entrepreneurship. Fakultas ekonomi dan bisnis. Universitas Trunojoyo Madura. Pembimbing Hj. S. Anugrahini Irawati, M.MrnTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor penentu keputusan pedagang untuk menggunakan layanan KSPPS BMT NU Jawa Timur. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan model deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian dilakukan pada nasabah KSPPS BMT NU Jawa Timur Cabang Ketapang yang berlokasi di pasar Lebak Ketapang. Berdasarkan analisis dan data, faktor penentu keputusan nasabah menggunakan KSPPS BMT NU Jawa Timur Cabang Ketapang hampir sama dengan teori yang ada, terdapat empat faktor penentu keputusan, yaitu faktor motivasi, faktor persepsi, faktor pelayanan, dan faktor aksesibilitas. Dimana faktor motivasi meliputi kebutuhan dan keinginan, faktor persepsi meliputi keyakinan dan promosi, faktor pelayanan meliputi keramahan dan ketanggapan dalam pelayanan, dan faktor aksesibilitas meliputi kemudahan dalam bertransaksi. Kata kunci : Analisis Faktor, Keputusan Nasabah, BMT NU.