Strategi Komunikasi Digital Cak Dan Ning Dalam Meningkatkan Keterlibatan Generasi Z Dengan Budaya Lokal Surabaya

Perkembangan media digital telah mengubah pola komunikasi budaya, khususnya dalam menjangkau Generasi Z yang memiliki karakteristik komunikatif, visual, dan partisipatif. Di Kota Surabaya, Cak dan Ning sebagai duta wisata dan budaya dituntut tidak hanya berperan secara seremonial, tetapi juga mampu menyusun strategi komunikasi digital yang relevan, berkelanjutan, dan berorientasi pada preferensi audiens muda. Permasalahan muncul ketika keterlibatan Generasi Z terhadap konten budaya lokal yang disampaikan masih cenderung fluktuatif dan belum menunjukkan kesinambungan partisipasi.rnPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital Cak dan Ning Surabaya dalam meningkatkan keterlibatan Generasi Z terhadap budaya lokal Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Subjek penelitian meliputi Cak dan Ning Surabaya periode 2021–2023 serta admin akun Instagram resmi Cak dan Ning sebagai informan pendukung. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, dengan analisis data menggunakan tahapan fenomenologi yang meliputi analisis fenomena, penarikan pola, dan penarikan kesimpulan.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital Cak dan Ning menempatkan preferensi audiens sebagai prioritas utama dalam penyusunan pesan, yang tercermin dari penyesuaian format konten, bahasa, dan topik sesuai karakteristik Generasi Z. Selain itu, konsistensi dan kesinambungan pesan menjadi faktor penting dalam membangun kedekatan dan kepercayaan audiens terhadap konten budaya. Strategi tersebut diperkuat melalui penggunaan storytelling, yang mengemas budaya lokal Surabaya dalam narasi personal, kontekstual, dan relevan dengan kehidupan sehari-hari Generasi Z. Melalui pendekatan ini, keterlibatan audiens tidak hanya terbentuk pada level interaksi digital, tetapi juga mendorong ketertarikan dan partisipasi terhadap budaya lokal secara lebih berkelanjutan.