Perlindungan Hukum Terhadap Penyalahgunaan Akun Dalam Transaksi Elektronik Melalui Traveloka

ABSTRAK
Skripsi ini berjudul Perlindungan Hukum Terhadap Penyalahgunaan Akun Dalam Transaksi Elektronik Melalui Traveloka. Perkembangan Teknologi yang sangat pesat pada era milenial atau di era revolusi industri 4.0 sangat mempengaruhi gaya hidup di masyarakat yang kini menggunakan cara – cara yang lebih praktis dan efisien. Teknologi yang sangat digemari pada saat ini adalah teknologi finansial yang juga disebut Fintech. Dengan adanya fintech yang merupakan salah satu sistem baru penggabungan antara sistem keuangan dengan teknologi digital dan mengedepakan jasa keuangan dengan kepraktisan, kemudahan akses, kenyamanan, dan biaya terjangkau sehingga memudahkan dalam melakukan transaksi apapun seperti melakukan transaksi untuk membeli tiket kereta, pesawat melalui aplikasi Traveloka. Permasalahan terhadap transaksi elektronik dalam jual beli jasa melalui Traveloka yaitu adanya penyalahgunaan akun yang disalahgunakan oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab. Karena dalam perjanjian yang dilakukan oleh pihak pemilik akun dan Traveloka tidak ada terkait dengan adanya tanggung jawab oleh pihak penyelenggara dengan adanya penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga. Terdapat dua permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini yaitu bagaimana bentuk perlindungan hukum terhadap pemilik akun Traveloka yang akunnya disalahgunakan oleh pihak ketiga dan bagaimana upaya hukum untuk memulihkan kerugian pemilik akun Traveloka yang disalahgunakan oleh pihak ketiga. Metode yang digunakan adalah normatif dengan mengkaji peraturan perundang – undangan yang berkaitan dengan hal tersebut dan menganalisis kemudian didiskripsikan menjadi jawaban isu hukum yang diangkat. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap permasalahan tersebut, perlindungan hukum atas adanya penyalahgunaan akun dalam transaksi traveloka menurut perlindungan hukum internal bisa dilihat dalam hal perjanjian yang dilakukan oleh kedua belah pihak yang terbitkan oleh Traveloka tidak adanya mekanisme seperti Pasal 36 Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK.01/2016 Layanan Pinjam Meminjam Uang berbasis Teknologi Informasi, perlindungan hukum eksternal yaitu adanya ketidakseimbangan antara pemilik akun dengan pihak penyelenggara yaitu dengan adanya penyalahgunaan akun yang seharusnya pihak penyelenggara melakukan perlindungan sesuai dengan Pasal 31 Peraturan pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 Tentang Penyelenggara sistem dan Transaksi Elektonik. Upaya hukum yang dilakukan secara internal dengan melakukan gugatan Perbuatan Melawan Hukum sedangkan Upaya hukum yang dilakukan secara Eksternal bisa menggunakn Undang – Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 Tentang Penyelenggara Sistem dan Transaksi Elektronik dan Permenkominfo Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik.

Kata Kunci : Perlindungan Hukum, Transaksi Elektronik, Traveloka, Penyalahgunaan Akun