PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY GUNA PENINGKATAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN (Studi Deskriptif Kualitatif Humas PT. Pertamina EP Asset 4 Field Cepu)

Indira Nastiti Rahayu, NIM. 130531100123. Peran Public Relations dalam Corporate Social
Responsibility Guna Peningkatan Citra Positif Perusahaan (Studi Deskriptif Kualitatif Humas
PT. Pertamina EP Asset 4 Field Cepu), di bawah bimbingan Imam Sofyan, S.Sos., M.Si.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran yang dijalankan seorang Public
Relations dalam kegiatan Corporate Social Responsiblity guna peningkatan citra positif
perusahaan PT. Pertamina EP Asset 4 Field Cepu. Penelitian ini berangkat dari teori peran
Public Relations Dozier dan Broom serta teori citra (image theory) Jefkins. Tipe penelitian ini
adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan Teknik
pengumpulan data primer dan sekunder. Data-data yang diperoleh peneliti, selanjutnya akan
dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Untuk
menguji validitas data, penulis menggunakan triangulasi sumber yang terdiri dari Humas dan
penerima manfaat CSR. Dari hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan bahwa peran
public relations dalam corporate social responsibilty yang kaitannya dengan peningkatan
citra perusahaan adalah perannya sebagai fasilitator komunikasi, teknisi komunikasi,
penasihat ahli serta fasilitator pemecahan masalah Hasil penelitian ini membuktikan bahwa
keempat peran public relations yang berpotensi dalam peningkatan citra positif perusahaan
adalah perannya sebagai fasilitator proses pemecahan masalah.
Kata Kunci : Peran Public Relations, Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan