PENGENDALIAN KUALITAS PRODUKSI GARMEN DI PT. BINA BUSANA INTERNUSA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA

Penelitian ini bertujuan untuk mengusulkan perbaikan pada proses produksi kemeja. Peneliti menggunakan Six Sigma dimulai dari tahap define, measure, analyze, dan improve. Pada tahap define dilakukan penentuan karakteristik cacat produk (CTQ) yaitu jahitan loncat, slub, bordir, sizepack, poor trimming, printing, dan needle hole. Tahap measure diketahui bahwa diagram pareto yang paling tinggi yaitu pada cacat jenis jahitan loncat sebesar 38,931% dengan data atribut menggunakan peta kendali p yang datanya masih ada yang diluar batas kendali. Nilai DPMO jahitan loncat, slub, bordir, dan sizepack secara berturut-turut sebesar 1362,363, 943,279003, 312,644882, dan 283,250919 dengan tingkat sigma 4,5-sigma, 4,61-sigma, 4,92-sigma, 4,95-sigma. Pada tahap analyze, fishbone diagram digunakan untuk menganalisa sumber permasalahan yang ada dengan membaginya menjadi 4 faktor, yaitu faktor manusia, faktor mesin, faktor metode, dan faktor material dan lingkungan. Pada tahap improve diberikan usulan perbaikan berdasarkan analisis sumber permasalahan sebelumnya.