PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEPERCAYAAN, DAN RISIKO TRANSAKSI TERHADAP PENGGUNAAN QRIS PADA PELAKU UMKM DI KABUPATEN BANGKALAN

Perkembangan sistem pembayaran digital mendorong pelaku Usaha Mikro, kecil, dan Menengah (UMKM) untuk beralih dari transaksi tunai ke transaksi non-tunai melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Namun, tingkat penggunaan QRIS dikalangan UMKM masih dipengaruhi oleh persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan risiko transaksi yang dirasakan oleh pelaku usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan risiko transaksi terhadap penggunaan QRIS pada pelaku UMKM di Kabupaten Bangkalan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelaku UMKM pengguna QRIS di Kabupaten Bangkalan. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh parsial dan simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan QRIS, sedangkan risiko transaksi tidak berpengaruh terhadap penggunaan QRIS. Secara silmultan, kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan risiko transaksi berpengaruh signifikan terhadap penggunaan QRIS pada pelaku UMKM di Kabupaten Bangkalan. Penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kemudahan sistem dan kepercayaan pengguna serta pengelolaan risiko transaksi yang efektif dapat mendorong penggunaan QRIS secara berkelanjutan di kalangan UMKM.