ANALISIS WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Aksara Bussines Group, Surabaya)

Penelitian ini meneliti peran keseimbangan kerja-hidup (work-life balance) terhadap kinerja karyawan PT. Aksara Business Group di Surabaya menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas kerja (WFH/WFO) secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan dengan memungkinkan pengaturan waktu yang lebih efektif, meskipun gangguan domestik dan kurangnya pemisahan yang jelas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dapat mengurangi produktivitas. Dukungan organisasional seperti kebijakan kerja fleksibel dan sistem bonus terbukti meningkatkan komitmen dan kepuasan kerja karyawan. Temuan menarik mengungkap perbedaan generasional dalam mengelola keseimbangan ini Generasi Z lebih mampu menetapkan batasan yang jelas sementara karyawan yang sudah berkeluarga lebih rentan mengalami burnout akibat tumpang tindihnya tanggung jawab profesional dan domestik. Penelitian ini merekomendasikan implementasi kebijakan hybrid yang terstruktur, pelatihan manajemen waktu, serta penyediaan infrastruktur pendukung untuk mengoptimalkan keseimbangan kerja-hidup. Secara teoritis, studi ini memberikan kontribusi pada pemahaman tentang work-life balance dalam konteks spesifik perusahaan konsultan pajak UMKM di Indonesia, sekaligus menawarkan wawasan praktis bagi manajemen dalam merancang kebijakan SDM yang lebih efektif untuk meningkatkan produktivitas sekaligus kesejahteraan karyawan.