Analisis prinsip-prinsip syariah dalam pemasaran produk tabungan di bmt ugt nusantara capem kamal

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip-prinsip syariah dalam pemasaran produk tabungan di BMT UGT Nusantara Capem Kamal. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fluktuasi jumlah anggota produk tabungan yang sempat mengalami penurunan pada periode 2021–2022. Kondisi tersebut mendorong pentingnya kajian mengenai strategi pemasaran yang diterapkan serta kesesuaiannya dengan prinsip-prinsip syariah dalam upaya pemulihan jumlah anggota.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap manajer bisnis, pengawas, manajer keuangan, serta nasabah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT UGT Nusantara Capem Kamal menerapkan jenis promosi dengan strategi paling dominan berupa pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) dan penjualan pribadi (personal selling). Penerapan karakteristik pemasaran Islami (teistis, etis, realistis, dan humanistis) terbukti berkontribusi dalam membangun kembali kepercayaan nasabah setelah masa pandemi. Bukti empiris menunjukkan bahwa penguatan karakteristik pemasaran syariah ini berkolerasi dengan pemulihan jumlah anggota pada tahun 2023 yang tumbuh sebesar 8,3% (dari 330 menjadi 346 anggota) dan peningkatan volume dana sebesar Rp 130.000.000,-