Perumusan Strategi Marketing Mix Pada JNE Untuk Meningkatkan Jumlah Pelanggan Pengguna Jasa Pengiriman Barang Dalam Menghadapi Persaingan (Studi Kasus PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Cabang Bangkalan)

PT JNE cabang Bangkalan bergerak dalam bidang penanganan pengiriman import barang maupun dokumen. Agar dapat bersaing dengan perusahaan sejenis PT JNE harus memiliki kemampuan yang baik dalam memenuhi keinginan dan melayani konsumennya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja pemasaran batik Bojonegoro dan merumuskan strategi pemasaran beserta prioritas pelaksanaannya. Metode yang dipakai dalam pengukuran kinerja pemasaran adalah IPA (Importance performance analysis) dengan menggunakan variabel Marketing Mix 7P. Sementara untuk perumusan strategi menggunakan analisis SWOT (IFAS, EFAS, matrik SWOT, space matrix). Sedangkan untuk pengurutan prioritas strategi dilakukan menggunakan Technique for Others Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Hasil dari penelitian ini adalah prioritas usulan strategi, Mengikuti event-event, mengembangkan inovasi-inovasi baru mengenai pelayanan jasa, menciptakan hubungan yang baik dengan perusahaan lain, kerjasama dengan UMKM dan perusahaan lain seperti shopee.