Potret Penerapan Standar Operasional Prosedur Dalam Administrasi Kependudukan

ABSTRAK M. Wafir Maulana, Potret Penerapan Standar Operasional Prosedur dalam Admistrasi Kependudukan. Dibawah bimbingan Muhammad Asyim Asy’ari, S.E., M.Ak. Standar Pelayanan menjadi salah satu tolak ukur kualitas kinerja yang dibakukan dalam penyelenggaraan publik yang wajib ditaati oleh pemberi atau penerima layanan.Standar Operasional Prosedur (SOP) sebagai suatu petunjuk organisasi yang menetapkan suatu tindakan baku. SOP berisi petunjuk yang menjelaskan cara yang diharapkan dan diperlukan oleh pekerja/petugas dalam melakukan/menyelenggarakan pekerjaan mereka. Dalam pemerintahan, penerapan SOP merupakan sebuah keharusan dengan dikeluarkan Peraturan Mentri Pemerintah dan Aparatur Negara Nomor 35 tahun 2012. Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk mengetahui Penerapan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik dalam Administrasi Kependudukan di Kecamatan Jrengik. Pada tugas akhir ini penulis menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Proses dari teknik pengumpulan data dari tugas akhir ini dengan observasi, wawancara, serta dokumentasi. Simpulan dari tugas akhir ini yaitu Pelaksanaan penerapan standar operasional prosedur dalam administrasi kependudukan di Kecamatan Jrengik sudah sesuai dengan aturan-aturan yang di tentukan yaitu kebijakan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik Kecamatan Jrengik. Akan tetapi dalam pelaksanaannya masih ada beberapa kendala yang menghambat terhadap proses pelaksanaan penerapan SOP Kecamatan Jrengik. Adapun kendala yang ada seperti kurangnya berkas pemohon, koneksi internet yang eror serta listrik yang padam. Kata Kunci : SOP, Administrasi Kependudukan, Kendala.