ANALISIS PENOLAKAN PENERBANGAN OLEH MASKAPAI PENERBANGAN

Belakangan ini masih sering terjadi kejadian yang merugikan konsumen
penerbangan. Salah satunya adanya penolakan penerbangan . Kasus ini dialami oleh
Regina Goenawan dan saudaranya yang ditolak untuk melakukan penerbangan oleh
maskapai Air Asia karena adanya alasan yang tidak jelas. Dari kasus ini Regina
mengajukan gugatan ke pengadilan atas dasar perbuatan melawan hukum. Dalam
putusan tingkat pertama dan kedua, Hakim memutuskan dan menganggap bahwa
gugatan Regina tidak jelas karena hubungan hukum antara Regina dan maskapai
Air Asia terjadi karena adanya perjanjian. Oleh karenanya gugatan tersebut
didasarkan atas wanprestasi bukan perbuatan melawan hukum. Namun putusan
pada tingkat kasasi, Hakim memutuskan tindakan yang dilakukan oleh maskapai
penerbangan Air Asia merupakan perbuatan melawan hukum. Rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah Apakah tindakan penolakan penerbangan oleh maskapai
Air Asia telah memenuhi unsur perbuatan melawan hukum atau wanprestasi ?
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian hukum normatif.
Adapun pendekatan yang digunakan adalah pendekatan perundang-undangan
(Statute Approach). Penelitian ini didasarkan pada Kitab Undang-Undang Hukum
Perdata, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen,
Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan, Peraturan Menteri
Perhubungan Nomor 89 Tahun 2015 tentang Penanganan Keterlambatan
Penerbangan (Delay Management) Pada Badan Usaha Angkutan Udara Niaga
Berjadwal Di Indonesia, Putusan Pengadilan Negeri Tangerang Nomor
169/Pdt.G/2017/PN.Tng, Putusan Pengadilan Tinggi Banten Nomor
9/Pdt/2018/PT.BTN, dan Putusan Kasasi Nomor 975 K/Pdt/2019.
Hasil rumusan menunjukkan bahwa tindakan penolakan penerbangan yang
dilakukan oleh maskapai penerbangan Air Asia merupakan tindakan wanprestasi
yang didasarkan pada hubungan hukum antara Regina dan maskapai Air Asia yang
bersumber pada perjanjian dalam hal ini adalah tiket penerbangan. Putusan hakim
yang paling tepat dalam kasus ini terdapat dalam putusan tingkat pertama dan
banding.