PENGARUH CITRA MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFE BM BLEGA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Cafe BM Blega. Fenomena fluktuasi jumlah pengunjung Cafe BM Blega menjadi latar belakang penelitian ini, di mana citra merek dan promosi diduga berperan penting dalam memengaruhi keputusan konsumen. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 97 responden yang merupakan pelanggan Cafe BM Blega. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, citra merek dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek memberikan kontribusi dalam membentuk kepercayaan dan persepsi positif konsumen, sementara promosi efektif meningkatkan minat dan tindakan pembelian. Temuan ini memberikan implikasi bagi manajemen Cafe BM Blega agar lebih fokus dalam memperkuat citra merek dan strategi promosi untuk meningkatkan loyalitas dan jumlah pelanggan.