ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGUNJUNG MEMILIH HOTEL WALAN SYARIAH

ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk menjawab beberapa rumusan masalah tentang
bagaimana Faktor-faktor yang mendasari pengunjung memilih hotel walan syariah dan
Faktor apakah yang paling dominan mempengaruhi keputusan pengunjung dalam
memilih hotel walan syariah.
Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat kuantitatif dengan
menggunakan pendekatan survey, yaitu peneliti memilih sejumlah responden sebagai
sampel, dan memberikan mereka kuisioner yang sudah baku. Kemudian penelitian ini
menggunakan analisis faktor, yaitu yang cara kerjanya adalah mengumpulkan variabelvariabel
yang berkorelasi ke dalam satu atau beberapa faktor, dimana antara satu faktor
dengan faktor lainnya saling bebas dan tidak berkorelasi. Dari faktor yang terbentuk
inilah nanti akan dapat dilihat faktor yang menjadi penjelas utama terhadap suatu
populasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan Berdasarkan hasil penelitian, dapat diketahui
bahwa terdapat 5 faktor yang dipertimbangkan pengunjung/konsumen dalam
mengambil keputusan menginap dan memakai jasa hotel yaitu: faktor fasilitas, faktor
memori, faktor produk, faktor jarak, dan faktor kelas sosial.
Faktor yang paling dominan yang dipertimbangkan oleh konsumen dengan
varians sebesar 28,662% dan nilai eigen 4,586 adalah faktor fasilitas. Artinya, faktor
pertama yang dipertimbangkan konsumen dalam mengambil keputusan untuk
memakai jasa pada hotel Walan Syariah adalah faktor fasilitas. Hal ini dikarenakan
fasilitas menjadi bagian penting dalam pengambilan keputusan pengunjung
menggunakan jasa hotel.
Kata Kunci: Faktor-Faktor, Jasa Hotel, Hotel Syaria