MENGUNGKAP FRAUD KARYAWAN PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF NASIONAL

Studi ini ditujukan untuk mengungkap fraud karyawan pada perusahaan otomotif nasional dengan mengindentifikasi modus, penyebab dan dampak serta memberikan rekomendasi pencegahannya. Studi ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dengan metode pengumpulan data berupa analisis dokumen dan wawancara kepada sepuluh informan dari berbagai departemen untuk mendapatkan informasi lebih mendalam tentang terjadinya fraud. Studi ini menemukan bahwa jenis fraud yang paling populer pada perusahaan otomotif adalah penyalahgunaan aset yang mencakup manipulasi pencatatan atas pembayaran pelanggan (lapping), penggelapan uang setoran pelanggan yang tidak disetorkan ke perusahaan (skimming) dan pencurian aset (theft of inventories). Berdasarkan departemen, hampir merata tiap departemen ditemukan melakukan fraud, dengan keterjadian paling dominan ada di departemen finance&adm, departemen sales dan kemudian departemen aftersales. Berdasarkan lokasi, cabang lebih dominan terjadi fraud dibandingkan outlet. Faktor penyebab dan motivasi terjadinya fraud adalah karena tekanan keuangan, gaya hidup, adanya peluang melakukan fraud, dan kurangnya pemahaman tentang perilaku fraud. Dampak fraud karyawan mengakibatkan kerugian finansial, mengganggu operasi bisnis, menghabiskan waktu dan sumber daya perusahaan, serta merusak image perusahaan. Rekomendasi pencegahan fraud karyawan pada penelitian ini adalah financial monitoring sebagai red flag atas fraud, konfirmasi yang ketat kepada pelanggan atas setiap transaksi, monitoring opname rutin atas semua asset perusahaan, integrated operating system pada unit bisnis outlet dan pengawasan rutin serta internal audit pada unit bisnis outlet.