BRAND COMMUNITY SEBAGAI CO-CREATOR DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK OMG (OH MY GLAM)

Penelitian ini berfokus pada peran dan aktivitas brand community Sebagai Co-creator Dalam Komunikasi Pemasaran Produk OMG (Oh My Glam) melalui komunitas Girlboss Community. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan pesat industri kecantikan di Indonesia, serta meningkatnya strategi komunikasi pemasaran berbasis komunitas yang terbukti efektif dalam membangun kedekatan emosional dengan konsumen. OMG sebagai brand lokal berhasil memanfaatkan Girlboss Community bukan hanya sebagai wadah promosi, tetapi juga sebagai ruang edukasi, kolaborasi, dan pemberdayaan perempuan muda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Informan dalam penelitian ini terdiri atas dua kategori, yaitu informan kunci dan informan pendukung yang berasal dari anggota aktif Girlboss Community, yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi aktivitas komunitas baik di Instagram, serta dokumentasi digital. Analisis data menggunakan model interaktif Miles & Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Brand community OMG melalui Girlboss Community meningkatkan awareness, loyalitas, dan penjualan melalui interaksi digital dan kontribusi anggota. Komunitas ini menjadi ruang advokasi dan co-creation, mencerminkan elemen brand community Muniz & O’Guinn seperti consciousness of kind, ritual and tradition, dan moral responsibility. Model AIDA terlihat jelas: attention melalui media sosial, interest lewat edukasi, desire dari keterikatan emosional, dan Action dalam penjualan serta antusiasme anggota. Keterlibatan komunitas menjadi kunci memperluas pangsa pasar dan mengokohkan posisi OMG di industri kosmetik.