MARKETING PUBLIC RELATION PT. XL AXIATA TBK UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN SIM CARD DI WILAYAH MADURA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Marketing Public Relation XL dalam meningkatkan penjualan sim card di wilayah Madura. Madura merupakan wilayah yang menjadi pusat perhatian bagi perusahaan operator seluler sehingga banyak yang ingin menguasai pasar Madura sebagai upaya srategi perluasaan dalam menjalankan bisnis di bidang produk dan jasa.
Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan sebuah pendekatan deskriptif. Informan yang dipilih dalam penelitian ini didasarkan pada tehnik purposive sampling dengan adanya kriteria informan. Sumber data penelitian diperoleh dari data primer dan data sekunder. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data peneliti menggunakan trianggulasi sumber.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Marketing Public Relation XL berperan penting dalam meningkatkan penjualan sim card di wilayah Madura dengan menggunakan strategi Marketing Public Relation Xl mampu meningkatkan penjualan sim card di wilayah Madura dibuktikan dengan adanya pertumbuhan pelanggan. Orientasi XL lebih berfokus kepada Akuisisi dan Revenue, sehingga XL membangun relasi jangka panjang untuk menciptakan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.