PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA DI SURABAYA

Penelitian ini dilatar belakangi oleh ketatnya persaingan industri otomotif di Indonesia dengan munculnya berbagai merek baru di pasar khususnya segmen mobil MPV. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari elemen-elemen ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada mobil Suzuki Ertiga.
Setelah dilakukan tinjauan pustaka dan penyusunan hipotesis, data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 50 orang pengguna mobil Suzuki Ertiga di Surabaya yang diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan data secara kuantitatif. Analisis meliputi: uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F.
Data-data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik diolah dengan program SPSS 20 sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0,809 + 0,268X1 + 0,503X2 + 0,093X3 + 0,146X4
Dimana variabel keputusan pembelian konsumen (Y) , kesadaran merek (X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek (X4). Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa dua variabel indpenden kesadaran merek dan persepsi kualitas berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan dua variabel independen lainnya asosiasi merek dan loyalitas merek berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kemudian melalui uji F dapat diketahui hasil uji F menunjukkan variable kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Angka Adjusted R Square menunjukkan bahwa variasi keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar keempat variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: keputusan pembelian konsumen, kesadaran merek, persepsi kualitas. asosiasi merek, loyalitas merek